Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности применяется ко всем нашим веб-сайтам и продуктам.

Эта политика описывает, как NETGEAR, Inc. и ее филиалы и дочерние компании (именуемые далее "NETGEAR") обрабатывают определенные персональные данные. Данная политика применяется на всех веб-сайтах, где она приводится. Кроме того, она применяется к продуктам, которые продает компания NETGEAR. Некоторые из этих продуктов включают в себя роутеры и шлюзы компании NETGEAR. Также они могут включать в себя продукты ReadyNAS и коммутаторы компании NETGEAR. Кроме того, они включают продукты Arlo и VueZone компании NETGEAR.

Компания собирает и хранит информацию о своих клиентах.

Контактная информация. Например, может храниться фамилия и адрес клиента. Кроме того, может храниться номер телефона или адрес электронной почты.

Платежная информация. Например, компания может сохранить номер кредитной карты клиента при покупке подписки на Arlo, при организации доставки по гарантийной замене или при покупке продуктов и лицензий через магазин приложений NETGEAR App Marketplace.

Демографическая информация. Компания может собирать данные об интересах и хобби клиентов. Клиента также могут попросить указать пол и возраст.

Информация, загружаемая или публикуемая на веб-сайте компании или через ее системы. Например, может собираться информация, публикуемая клиентом в публичных разделах веб-сайта компании, на форумах. Другой пример: клиент может выбрать предоставление общего доступа к камере Arlo при помощи отправки своим друзьям ссылки с приглашениями. Используя учетную запись пользователя Arlo на веб-сайте arlo.netgear.com, можно отправлять ссылки с приглашениями и изменять данные учетной записи Arlo.

Дополнительная информация. При посещении веб-сайта компании может собираться информация о веб-браузере клиента и о веб-сайте, с которого клиент перешел на веб-сайт компании. Также может собираться информация о частоте использования каких-либо приложений компании. При использовании продуктов компании может выполняться дистанционный мониторинг их использования. Могут собираться статистические данные о производительности приобретенных устройств NETGEAR. Например, могут собираться данные о скорости передачи данных через Интернет и о параметрах электропитания. Возможен сбор данных об устройствах хранения, частоте появления ошибок и других данных о производительности.

Информация собирается различными способами.

Информация собирается непосредственно от клиента. Например, если клиент зарегистрировался для внесения в список почтовых рассылок. Также собираются данные при регистрации продукта или выполнении опроса. При использовании продуктов Arlo и VueZone компания хранит отснятый пользователем видеоматериал в течение времени, определяемого приобретенным планом подписки.


Выполняется пассивный сбор данных . Компания использует файлы cookie и веб-маяки. Подробную информацию об использовании этих средств см. здесь . Компания собирает данные о клиентах, когда они посещают данный веб-сайт. Сторонние организации также могут собирать персональную информацию таким образом. Также компания собирает информацию из произведенных ей устройств, например, описанную выше информацию об их использовании.

Полученная компанией информация объединяется. Например, компания может объединить уже собранные ей данные с информацией, полученной от сторонних организаций.

Эта информация считается открытой и подпадает под действие данного документа.

Компания использует собранные данные для ответа на вопросы клиентов и реакции на их обращения. Например, клиент может запросить документацию, и она будет выслана. Данные клиента могут быть запрошены для подтверждения его подписки. Также предоставляется техническая поддержка тем клиентам, которые имеют на нее право. При оказании поддержки компания может использовать предоставленную клиентом информацию или данные, собранные без участия клиента.

Информация о клиенте используется для связи с ним. С клиентом могут связаться касательно его учетной записи или подписки. Также с клиентом могут связаться по поводу данной политики или условий использования веб-сайта компании.

Эта информация служит для улучшения работы веб-сайта, продуктов и услуг компании. Например, компания может проводить опросы, чтобы лучше узнать своих клиентов. Эта информация может помочь компании предоставить персонифицированные услуги и улучшить качество продуктов. Компания может объединять данные, полученные непосредственно от клиента, с данными, полученными от сторонних организаций.

Эта информация используется в целях маркетинга. Например, клиенту могут направляться специальные предложения и информация о промоакциях. Также компания будет информировать о новых возможностях или продуктах. Это может быть как предложение продуктов компании, так и предложение продуктов сторонних производителей, которые могут быть интересны для клиента. Компания может фиксировать действия пользователя и показывать соответствующую рекламу.

Информация используется для обеспечения безопасности. Компания может использовать собранную информацию для защиты себя, своих клиентов и своих веб-сайтов.

Информация используется для запроса разрешений. Компания может использовать контактную информацию, чтобы запрашивать от родителей разрешение для их детей на использование веб-сайта компании.

Информация используется другими законными способами.

Компания может предоставлять данные третьим сторонам.

Компания распространяет собранную информацию внутри семейства компаний NETGEAR. Например, сюда включаются европейские филиалы.

Компания может предоставлять информацию третьим сторонам, услугами которых она пользуется. Например, компания предоставляет собранные данные поставщикам услуг, обеспечивающим работу электронной почты и веб-сайта компании. Также компания делится информацией, чтобы выполнять заказы клиентов. Некоторые поставщики компании располагаются за пределами США.

Компания обменивается информацией со своими деловыми партнерами. Например, компания предоставляет нужную информацию партнерам, отвечающим за функционирование приложений компании.

Компания распространяет данные организациям, продолжающим ее деятельность, или партнерам по бизнесу. Например, если компания продаст весь свой бизнес или его часть, покупателю будет также передан список клиентов как часть этой сделки.

Компания предоставляет информацию в соответствии с требованиями законодательства или для своей защиты. Например, компания может предоставить данные по решению суда или как свидетель в суде. Также компания предоставляет информацию по требованию государственных органов и в интересах следствия. Кроме того, компания может предоставлять информацию при собственных расследованиях потенциальных злоупотреблений. Компания может предоставлять данные по другим причинам, уведомив клиента.

Клиент может установить вариант использования инструментов для маркетинга и слежения.

Можно выбрать получение электронных писем от компании с маркетинговой и рекламной информацией. Чтобы отказаться от получения маркетинговых и рекламных писем, щелкните здесь или следуйте инструкциям, содержащимся в каждом письме. Не нужно волноваться. Даже при отказе клиента от получения маркетинговых и рекламных писем компания продолжит присылать важные деловые сообщения. Например, компания будет продолжать связываться с клиентом по поводу его заказов, клиент продолжит получать важную техническую информацию по приобретенным продуктам NETGEAR, а приложение Arlo продолжит присылать уведомления в зависимости от установленных системных параметров.

Компания не предоставляет собранную информацию третьим сторонам для их независимых маркетинговых и рекламных мероприятий.

Клиент может самостоятельно управлять файлами cookie и средствами слежения. Подробное описание приведено в разделе О нашей рекламе.

Клиенту предлагается отказаться от установки приложений компании или заполнить гарантийную карточку. Сделанный выбор может ограничить гарантийные обязательства.

Компания участвует в программах США–ЕС и США–Швейцария «Safe Harbor»

NETGEAR, Inc. участвует в программах США–ЕС и США–Швейцария «Safe Harbor». Компания получила сертификат в том, что соответствует принципам конфиденциальности «Safe Harbor», установленных Министерством торговли США, в отношении сбора, использования и хранения персональных данных, полученных из стран-участниц ЕС и Швейцарии. Подробную информацию о программе «Safe Harbor» и наши сертификаты можно просмотреть здесь.

Сайты компании и дети.

Сайты и приложения компании предназначены для взрослых. Компания не собирает персональную информацию от детей до 13 лет без разрешения родителей или опекунов. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок, не достигший 13 лет, передал в компанию свои данные, немедленно свяжитесь с нами.

Узнать подробности о том, как защитить детей, можно здесь.

Некоторые из продуктов NETGEAR также оснащены функциями родительского контроля. Подробнее об этом — здесь.

Компания применяет стандартные меры безопасности.

Интернет не является безопасным на 100%. Компания не может гарантировать, что посещение ее веб-сайтов абсолютно безопасно. Компания рекомендует быть осторожными при использовании Интернета. В частности, не следует передавать другим свои пароли.

Компания хранит персональные данные в течение срока, установленного данной политикой. Также компания сохраняет информацию, если это требуется по закону.

Информация хранится как в США, так и за их пределами.

Если клиент проживает за пределами США, он должен согласиться на пересылку его данных в США и филиалы компании в других странах. Сайты компании подчиняются законам США, что может означать другой уровень безопасности, нежели в стране проживания клиента.

Сайты компании могут содержать ссылки на другие веб-сайты или использовать услуги сторонних организаций, не контролируемых компанией.

Переходы по таким ссылкам ведут на веб-сайты, которые компания не контролирует. Данная политика неприменима к средствам защиты персональной информации на сторонних веб-сайтах. Клиент должен внимательно прочитать политику конфиденциальности на этих веб-сайтах. Компания не несет ответственности за сторонние веб-сайты.

При возникновении вопросов обращайтесь к нам.

Контактная информация указана на соответствующей странице веб-сайта компании. Электронный адрес для вопросов о конфиденциальности: privacy.policy@netgear.com.

Для изменения или обновления персональных данных, отправленных в NETGEAR, Inc., свяжитесь с нами по адресу privacy.policy@netgear.com.

Если обращение по почте не решило проблему, зарегистрируйте проблему в службе JAMS SafeHarbor@jamsadr.com.

Данная политика может обновляться.

Периодически компания может корректировать политику конфиденциальности. Об изменениях политики компания обязательно сообщает клиентам. Просмотрите обновления политики на нашем веб-сайте.